Kondolenz

Worte können trösten – oder unpassend wirken. Deshalb ist es bei der Kondolenz wichtig, sensibel und authentisch gleichermaßen zu sein.
Wer seine Anteilnahme ausdrücken möchte, sollte das handschriftlich tun und in aller Ruhe. Wenn Sie den Verstorbenen gut kannten und Sie sein Tod besonders trifft, bringen Sie das zum Ausdruck.

Wenn Ihnen eine persönliche Erinnerung einfällt, die tröstend ist, schildern Sie sie. Wenn Sie lieber nur einen kurzen Gruß schicken möchten, ist das genauso in Ordnung.

Eine persönliche Anrede wählen, die eigenen Gefühle ausdrücken, eine Anekdote einfügen und gute Wünsche ergänzen. Zum Beispiel so:

Bitte vermeiden Sie eine zu flapsige, dem Anlass und der Person nicht angemessene Anrede sowie allgemeine Floskeln wie „Irgendwann muss jeder gehen“ oder „Kopf hoch“.

Das kann irritierend oder gar verletzend wirken. Wem gar nichts einfällt, der kann sich auch eines Zitats bedienen.